Política de privacidad
Política de privacidad
Lo que se hace y no se hace con tus datos personales en esta web lo encontrarás aquí.
Esta política expresa cómo se tratará y protegerá la información personal de todas las personas que se relacionan con Entropy concept a través de este sitio web. Por favor, debes leer todos los apartados del Aviso Legal, de la política de cookies y de la presente política de privacidad antes de utilizar esta web.
De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, del 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Carmen de los Ángeles Oubiña Arias, te informa de que, mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, prestas tu consentimiento expreso, informado, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, y sobre los que se aplican las medidas de seguridad, técnicas y organizativas previstas en la normativa vigente, sean tratados por Carmen de los Ángeles Oubiña Arias, como responsable del tratamiento.
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DE ESTA WEB?
• Identidad del Responsable: Carmen de los Ángeles Oubiña Arias
• Nombre comercial: Entropy concept
• NIF/CIF: 35465976E
• Dirección: C/ Sobradelo nº12,36611,Villagarcía de Arosa, Pontevedra. España
• Correo electrónico: info@entropyconcept.com
• Actividad: Diseño, comercialización y venta online de prendas de vestir, accesorios y artículos de regalo o decoración
• Datos de contacto del responsable o representante, y del delegado de protección de datos en su caso: info@entropyconcept.com
¿QUÉ DATOS PERSONALES SE RECOGEN EN ESTA WEB?
Para las finalidades establecidas en esta Política de Privacidad, Entropy concept recaba y trata los Datos Personales que se detallan a continuación, que dependerán de los diferentes productos o servicios que solicite en esta Web:
Datos identificativos: nombre, apellidos.
Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono móvil.
Datos contractuales: datos de operaciones contractuales, DNI, productos y servicios adquiridos, operaciones financieras, datos de pago.
Datos navegación: dirección IP, tipo e identificación del dispositivo, tipo de navegador, dominio a través del cual accede al Sitio Web, datos de navegación, actividad en el Sitio Web.
Esta web no está dirigida a menores de 16 años. Si eres menor de esta edad, necesitarás el consentimiento de tus padres o tutores legales para proporcionarnos tus datos
USO DE DATOS PARA ENTRENAMIENTO DE MODELOS DE IA
En Entropy concept, algunos de tus datos personales (como datos de navegación, preferencias de compra o interacciones con la web) pueden ser utilizados para entrenar y mejorar nuestros modelos de inteligencia artificial. Estos datos se procesan de forma anonimizada o agregada siempre que sea posible, para minimizar el impacto en tu privacidad. La finalidad de este tratamiento es mejorar la precisión de nuestras herramientas de IA, como los sistemas de recomendación o análisis predictivo. La base legal para este tratamiento es el consentimiento del usuario para optimizar nuestros servicios. Si no deseas que tus datos se utilicen con esta finalidad, puedes oponerte contactando con nosotros en info@entropyconcept.com.
¿CON QUÉ BASE LEGAL SE TRATAN ESOS DATOS?
Tratamos tus datos personales con las siguientes bases legales:
• La ejecución de un contrato con Entropy concept, para la contratación de servicios, publicar anuncios y gestionar los servicios solicitados.
• El consentimiento del usuario en relación al contacto, la suscripción a contenidos y el envío de comunicaciones comerciales, vía mail, cookies o sistemas de mensajería.
• El interés legítimo del responsable del tratamiento para proteger a los usuarios de la web de Entropy concept de abusos y fraudes en el uso de nuestros servicios.
¿CON QUÉ FINALIDADES TRATAREMOS TUS DATOS?
En esta web, existen diferentes formularios, en cada uno de ellos, la información que recoja se utilizará de la siguiente manera:
Formularios de suscripción a contenidos: existen varios formularios para activar la suscripción. Los datos facilitados serán utilizados exclusivamente para enviar la Newsletter y mantenerte actualizado sobre novedades y ofertas puntuales, exclusivas para suscriptores de www.entropyconcept.com
Formulario de comentarios: Los datos personales introducidos en el formulario para insertar estos comentarios serán utilizados exclusivamente para moderarlos y publicarlos.
Formulario de contacto: También existe un formulario de contacto para consultas, sugerencias o contacto profesional. En este caso se utilizará la dirección de correo electrónico para responder a las mismas y enviar la información que el usuario requiera a través de la web.
Formulario de Registro: En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, para que puedas crear una cuenta en nuestro sistema y dar acceso a sus funcionalidades.
Formulario de venta: También trato datos para gestionar la compra de prendas de vestir, accesorios y artículos de regalo o decoración , incluyendo la gestión del pedido, el pago y todas las operaciones relacionadas con la contratación del servicio o producto elegido. Esto incluye enviar correos electrónicos de seguimiento, respuestas, facturas, recibos, etc.
TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Datos de los Clientes: El periodo de conservación de los datos personales variará en función del servicio que el Cliente contrate. En cualquier caso, será el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:
- 4 años: Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social (obligaciones en materia de afiliación, altas, bajas, cotización, pago de salarios…); Arts. 66 y ss. Ley General Tributaria (libros de contabilidad…).
- 5 años: Art. 1964 del Código Civil (acciones personales sin plazo especial).
- 6 años: Art. 30 del Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas…).
- 10 años: Art. 25 de la Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.
Datos de los suscriptores: Desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja.
Datos de potenciales clientes: los datos se conservarán en todo caso durante la vigencia de la relación comercial establecida y, una vez concluida, dos años, a menos que el usuario solicite antes su supresión.
¿CUÁLES SON TUS DERECHOS EN LO QUE CONCIERNE AL USO DE TUS DATOS?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Entropy concept estamos tratando datos personales que le conciernen o no.
Las personas interesadas tienen derecho a:
• Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
• Solicitar su rectificación o supresión.
• Solicitar su cancelación.
• Solicitar la limitación de su tratamiento.
• Oponerse al tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de los datos.
Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: https://www.aepd.es/es
Para ejercitar estos derechos, puede escribir a info@entropyconcept.com
Existe un formulario para el ejercicio de sus derechos, lo puede pedir por email o si lo prefiere, puede usar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros.
Estos formularios deben ir firmados electrónicamente o ser acompañados de fotocopia del DNI.
Si le representa alguien, debe adjuntar copia de su DNI, o debe estar firmado con su firma electrónica.
Los formularios pueden ser presentados presencialmente, enviados por carta o por mail a la dirección del responsable que aparece al inicio de este texto.
USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADAS
En Entropy concept, utilizamos sistemas de inteligencia artificial (IA) para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios en el comercio electrónico. Estos sistemas pueden incluir:
• Recomendaciones personalizadas: Basadas en el análisis de tus preferencias, historial de compras y comportamiento de navegación para sugerir productos relevantes.
• Detección de fraudes: Algoritmos que analizan patrones de transacciones para identificar posibles actividades fraudulentas.
• Optimización de precios: Ajuste dinámico de precios según la demanda, disponibilidad y otros factores de mercado.
• Gestión de inventarios y logística: Predicciones para optimizar el stock y los envíos.
La lógica de estos sistemas se basa en algoritmos de aprendizaje automático que procesan datos personales (como datos identificativos, contractuales y de navegación) para generar predicciones o decisiones. Estas decisiones pueden tener un impacto significativo, como la aprobación o denegación de una transacción. Cuando se aplique una toma de decisiones automatizada con efectos jurídicos o similares, tienes derecho a:
• Solicitar una explicación sobre la decisión tomada.
• Exigir la intervención humana para revisar la decisión.
• Oponerte al tratamiento automatizado.
La base legal para estos tratamientos es el consentimiento del usuario. Para ejercer tus derechos, contacta con nosotros en info@entropyconcept.com.
ACCIONES DE REMARKETING: GOOGLE ADS
Ads es una plataforma de Google destinada a los ANUNCIANTES que quieren publicitarse en GOOGLE. En www.entropyconcept.com se utiliza Google Ads, la plataforma de publicidad de Google que permite crear campañas y anuncios para mostrarlos en otras páginas webs. Al generar un anuncio, se puede segmentar el público por:
• Lugar
• Datos demográficos (edad, sexo, etc.)
• Intereses (actividades, aficiones, etc.)
• Lo que compran en internet y por otros canales
• Etc.
Los datos obtenidos a través de Google Ads están sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario deja sus datos en el formulario de esta web para unirse al boletín de suscripciones. En ningún caso se utilizará la información procedente de Google con una finalidad diferente.
FACEBOOK ADS
En esta web se utiliza Facebook Ads:
Facebook Ads permite segmentar el público para dirigir un anuncio.
Gracias a la función de audiencias personalizadas de Facebook, se puede crear una audiencia a partir de datos de usuarios y suscriptores de esta web, como direcciones de correo electrónico y números de teléfono. Para ello, es necesario compartir las bases de datos con Facebook para, posteriormente, crear públicos personalizados dirigiendo los anuncios a las personas con perfiles similares.
Para la segmentación de los anuncios de acuerdo con las Políticas de Facebook no se utiliza información personal confidencial y no se comparte con terceros ni con otros anunciantes, y serán eliminados por Facebook en cuanto finalice dicho proceso. Además, Facebook se encargará de asegurar la confidencialidad.
El sistema de anuncios diseñado por Facebook permite mostrar anuncios relevantes y útiles sin revelar tu identidad a los anunciantes, pudiendo llegar a grupos de personas con perfiles determinados.
En cualquier momento como usuario, puedes revocar tu consentimiento a través de https://www.facebook.com/settings?tab=ads, donde puedes configurar la recepción de anuncios. Asimismo, puedes indicar que no quieres anuncios basado en intereses de Facebook, ni de otras empresas, a través de la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva (European Interactive Digital Advertising Alliance, EDAA) de Your On Line Choices (http://www.youronlinechoices.com/es/) o en la configuración de tu ordenador o tu dispositivo móvil.
Para usar la función de públicos personalizados, esta web utiliza la herramienta Website Custom Audience de Facebook, que hace uso del pixel de Facebook que marca al visitante de esta página web de forma anonimizada. Si deseas oponerte al uso de Website Custom Audiences de Facebook, tienes la posibilidad de hacerlo en: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/.
Para una mayor información sobre el alcance y finalidad de la recogida de los datos por parte de Facebook y su posterior tratamiento, así como, para configurar tu privacidad debes acudir a los siguientes enlaces:
https://www.facebook.com/privacy/explanation.
Pixel de seguimiento de conversiones de Facebook
Para la optimización de las campañas publicitarias de los anuncios que se publican en Facebook, y con finalidades estadísticas, se usa el pixel de seguimiento de conversiones de Meta Patforms Inc., 1601 s. California Ave, Palo Alto, CA 94304, que rastrea las acciones de los usuarios después de hacer clic en un anuncio.
Los datos que se obtienen a través de dicho pixel son anónimos y no hacen referencia a personas físicas identificadas, ni se almacenan, ni se crean perfiles con sus datos personales.
Estos datos pueden ser almacenados y tratados por Facebook, y este puede vincular estos datos con tu cuenta de Facebook y también utilizarlos para fines publicitarios propios de acuerdo con la política de uso de datos de Facebook que encontrarás en https://www.facebook.com/about/privacy/, recientemente actualizada en https://www.facebook.com/about/privacy/update.
Puedes posibilitar a Facebook y a sus socios la inserción de anuncios publicitarios dentro y fuera de Facebook, y para estos fines puede almacenarse una cookie en tu ordenador.
NOTIFICACIÓN Y DECLARACIÓN DE BRECHAS
Notificación de seguridad y declaración de brechas
En Carmen de los Ángeles Oubiña Arias asumimos medidas de seguridad adecuadas al nivel de riesgo para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, teniendo en cuenta los riesgos que conlleva el procesamiento y la naturaleza de la información personal; no obstante, si Carmen de los Ángeles Oubiña Arias , determina que sus datos de servicios han sido malversados (incluso por un empleado de Carmen de los Ángeles Oubiña Arias, se han visto expuestos por una brecha de seguridad o adquiridos de forma incorrecta por un tercero, Carmen de los Ángeles Oubiña Arias te informará de inmediato de dicha brecha de seguridad, apropiación o adquisición indebida.
¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN TUS DATOS?
Muchas herramientas utilizadas en esta web para gestionar datos son contratadas por terceros. Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, Carmen de los Ángeles Oubiña Arias comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:
Plataforma de Comercio Electrónico: Shopify Inc., encargada de proporcionar la tecnología, el alojamiento (hosting) de la web y el sistema de gestión de pedidos. Los datos se transfieren a sus servidores (Canadá/EE.UU.) bajo el Marco de Privacidad de Datos (Data Privacy Framework) y las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
Proveedores de servicios externos (por ejemplo, servicios de procesamiento de pago, procesamiento de pedidos, análisis, gestión campañas de marketing, gestión de sitios web, y distribución de correo electrónico y otros proveedores de servicios similares) a fin de que estos puedan realizar funciones comerciales en nombre de Carmen de los Ángeles Oubiña Arias.
Concretamente, esta web utiliza las siguientes herramientas:
Herramienta de email marketing: Shopify Email.
Herramienta de facturación: Shopify (de forma integrada).
Herramientas de análisis: Shopify Analytics y Google Analytics.
Herramienta de chat online: WhatsApp Business.
Pasarelas de Pago: Shopify Payments, Stripe y/o PayPal.
Logística y envíos: Correos, SEUR, GLS (según el método elegido).
Pueden tener acceso a esta web de forma ocasional la empresa de desarrollo y mantenimiento web, o la de hosting. Las mismas tienen firmado un contrato de prestación de servicios que les obliga a mantener el mismo nivel de privacidad que se aplica a los tratamientos realizados en esta web.
Proveedor de Impresión bajo demanda: Printful Inc., encargado de la fabricación y envío de los productos. Los datos se transfieren para la ejecución del contrato bajo el Marco de Privacidad de Datos (Data Privacy Framework).
En los casos en que los proveedores estén ubicados en Estados Unidos, dichas transferencias se ampararán, según corresponda, en la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos entre la Unión Europea y Estados Unidos (Data Privacy Framework), siempre que el proveedor se haya certificado en dicho marco, o en otras garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) adoptadas por la Comisión Europea, complementadas con las medidas adicionales requeridas para asegurar el nivel de protección exigido por el RGPD.
TRANSFERENCIAS DE DATOS A PROVEEDORES DE SERVICIOS DE IA
Para proporcionar ciertas funcionalidades basadas en inteligencia artificial (como recomendaciones personalizadas o detección de fraudes), Entropy concept puede compartir tus datos personales con proveedores externos especializados en servicios de IA. TRANSFERENCIAS DE DATOS A PROVEEDORES DE SERVICIOS DE IA.En concreto, nuestra plataforma Shopify utiliza estos sistemas para garantizar la seguridad de tus transacciones y personalizar tu navegación.
Estos proveedores están obligados a cumplir con las mismas medidas de protección de datos que Entropy concept, mediante acuerdos de tratamiento de datos conformes al RGPD. En caso de que estos proveedores estén ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, las transferencias se realizarán bajo las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o mediante otras garantías adecuadas para proteger tus datos. Puedes obtener más información sobre estos proveedores y las transferencias internacionales contactando con nosotros en info@entropyconcept.com
Para proporcionar ciertas funcionalidades basadas en inteligencia artificial (como recomendaciones personalizadas de productos, optimización de la experiencia de compra o detección de fraudes en los pagos), Entropy Concept comparte tus datos personales con proveedores especializados. En concreto, utilizamos los servicios de:
Shopify Inc: Para la detección de fraudes y personalización de la experiencia de compra.
Google LLC: Para el análisis de datos y funciones de búsqueda inteligente (a través de Google Analytics).
Meta Platforms, Inc: Para la optimización de audiencias y recomendaciones de productos (si usas el Píxel de Facebook/Instagram).
Estos proveedores están obligados a cumplir con las mismas medidas de protección de datos que Entropy Concept, mediante acuerdos de tratamiento de datos conformes al RGPD. En caso de que estos proveedores estén ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, las transferencias se realizarán bajo las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos (Data Privacy Framework). Puedes obtener más información contactando con nosotros en info@entropyconcept.com
SEGMENTACIÓN Y ELABORACIÓN DE PERFILES CON IA
En Entropy concept, utilizamos tus datos personales (como datos de navegación, historial de compras, preferencias e interacciones en la web) para realizar segmentaciones y elaborar perfiles con la ayuda de sistemas de inteligencia artificial. Estos perfiles nos permiten: Ofrecerte recomendaciones personalizadas de productos o servicios.
• Enviar comunicaciones comerciales adaptadas a tus intereses.
• Analizar patrones de comportamiento para mejorar nuestra oferta.
La elaboración de perfiles se realiza mediante algoritmos de aprendizaje automático que analizan patrones estadísticos en los datos. Las consecuencias de este tratamiento incluyen la recepción de contenido personalizado y, en algunos casos, decisiones automatizadas como la aprobación de transacciones o la aplicación de descuentos. No utilizamos datos sensibles (como origen étnico, creencias religiosas o datos de salud) para estos fines, salvo que contemos con tu consentimiento expreso. La base legal para este tratamiento es el consentimiento del usuario . Puedes oponerte a la elaboración de perfiles o solicitar más información contactando con nosotros en info@entropyconcept.com.
SECRETO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS
www.entropyconcept.com se compromete al uso y tratamiento de los datos personales del usuario, respetando su confidencialidad, de acuerdo con la finalidad de aquellos; así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.
(Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura; es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y el usuario web, y en retroalimentación es totalmente cifrada o encriptada.)
www.entropyconcept.com no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet, ni, por tanto, la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.
Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, Carmen de los Ángeles Oubiña Arias se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por Carmen de los Ángeles Oubiña Arias para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).
Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta Carmen de los Ángeles Oubiña Arias deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca, o cuando el cliente lo solicite razonablemente.
CUMPLIMIENTO CON EL REGLAMENTO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL
En Entropy concept , nos comprometemos a cumplir con el Reglamento (UE) 2024/1689 sobre Inteligencia Artificial (IA Act), aplicable en la Unión Europea. Los sistemas de IA utilizados en nuestra plataforma cumplen con los requisitos de transparencia, seguridad y responsabilidad establecidos en esta normativa. Si utilizamos sistemas de IA clasificados como de alto riesgo (por ejemplo, para decisiones que afecten tus derechos financieros), garantizamos: Transparencia sobre el uso de dichos sistemas.
Evaluaciones de impacto y auditorías periódicas.
La posibilidad de solicitar intervención humana en las decisiones automatizadas.
Para más información sobre nuestro uso de IA o para ejercer tus derechos, contáctanos en info@entropyconcept.com
EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS
Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a www.entropyconcept.com , exonerando a Carmen de los Ángeles Oubiña Arias (Entropy concept), de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.
REVOCABILIDAD
El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a Carmen de los Ángeles Oubia Arias (Entropy concept) en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.
CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Carmen de los Ángeles Oubiña Arias se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.