Envíos y devoluciones

Envíos y Devoluciones

En Entropy Concept trabajamos bajo un modelo de producción bajo demanda para garantizar la exclusividad y sostenibilidad de nuestras prendas. Cada pieza se fabrica especialmente para ti.

🚚 Información de Envío

Plazos de entrega: El plazo total estimado es de 5 a 10 días laborables, desglosados de la siguiente manera:

  • Gestión y fabricación: 2 a 5 días laborables.

  • Transporte y entrega: 3 a 5 días laborables.

  • Recibirás un número de seguimiento en cuanto tu pedido salga de producción.

Tarifas de Envío:

  • Península: 4,95€ (Envío GRATIS en compras superiores a 90€).

  • Baleares: 9,50€.

  • Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

Transportistas: Trabajamos con agencias líderes como Correos, GLS, DHL o UPS, seleccionadas automáticamente según tu destino para garantizar la mayor eficiencia.

🔄 Cambios y Devoluciones

Garantía de Calidad: Todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de 3 años ante defectos de fabricación o errores de impresión. Si tu pedido llega con alguna tara o defecto:

  1. Notifícalo a info@entropyconcept.com en un plazo máximo de 2 meses desde la detección.

  2. Tendrás derecho a la sustitución gratuita del artículo o al reembolso íntegro.

Consideraciones Importantes:

  • Producción bajo demanda: Al ser productos fabricados por encargo, la garantía no cubre el desgaste natural por uso, lavados inadecuados o variaciones leves de color debidas a la configuración de tu pantalla.

  • Entregas fallidas: Por favor, asegúrate de que tu dirección es correcta. Tras dos intentos de entrega fallidos, el cliente asumirá los costes adicionales de nuevos envíos.

  • No se sirven pedidos en apartados de correos.